علوم انسانی » علوم اجتماعی
تعداد مشاهده:
9576
مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 18
حجم فایل:115
کیلوبایت
دانلود
پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر
دسته بندي : علوم انسانی » علوم اجتماعی
جزئیات و دریافت
توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر،در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني:_ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،گوشي را برداريد._ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي را كه در ان كار مي‌كنيد._ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدنآن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع از شنيدن شما به طور واضح مي‌شود._ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرفارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود._ روش مناسبي را اتخاذ كنيد: تأكيد در مورد برخورد با پاره‌اي از افراد._ موضوع را روشن سازيد: به ارباب رجوع چيزي را بگوييد كه نتيجه‌ي مورد نظر را در بر داشته باشد._ به دقت گوش دهيد: با تصديق نكات طرف مقابل نشان دهيد به مطالب او توجه مي‌كنيد._ مؤدب باشيد: رعايت ادب و تواضع در حد معقول خيلي مهم است._ مراقب مكث‌ها و وقفه‌ها باشيد: بهتر است پيشنهاد كنيد كه مجدداً تماس خواهيد گرفت.و . . .فهرست مطالب:_ اصول و مباني_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد_ گوش دادن_ برقراري گفت و گوي دو جانبه_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي_ برقراري تماس تلفني
دسته بندی: علوم انسانی » علوم اجتماعی
تعداد مشاهده:
9576
مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 18
حجم فایل:115
کیلوبایت
قیمت:
31,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
پرداخت و دریافت فایل
محتوای فایل دانلودی:
در قالب ppt و در 18 اسلاید، قابل ویرایش.
برچسب ها:
آموزش فروش تلفنیآموزش مکالمه تلفنینمونه مکالمه بازاریابی تلفنینحوه پاسخگویی به تلفنمتن بازاریابی تلفنیبازاریابی تلفنی بیمهنمونه دیالوگ های بازاریابی تلفنیملزومات بازاریابی تلفنی
آموزش فروش تلفنیآموزش مکالمه تلفنینمونه مکالمه بازاریابی تلفنینحوه پاسخگویی به تلفنمتن بازاریابی تلفنیبازاریابی تلفنی بیمهنمونه دیالوگ های بازاریابی تلفنیملزومات بازاریابی تلفنی